Terms and Conditions

Einleitung und Lizenz

Lowen Play wird betrieben unter der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Wir bieten eine Plattform für Online-Glücksspiele, die es Nutzern ermöglicht, verschiedene Casinospiele um Echtgeld zu spielen. Die Nutzung unserer Dienste unterliegt den folgenden Bedingungen und Konditionen.

Berechtigung

Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Nutzer mindestens 18 Jahre alt sein. Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich für Personen in Deutschland und in anderen Regionen, die nicht durch geltendes Recht ausgeschlossen sind, gestattet.

Kontoregeln

• Jeder Nutzer darf nur ein Konto erstellen.
• Eine Identitätsprüfung (KYC) ist erforderlich, um ein Konto zu eröffnen.
• Nutzer sind verantwortlich für die Sicherheit ihrer Kontoinformationen.
• Bei Missbrauch des Kontos, einschließlich aber nicht beschränkt auf Betrug oder Manipulation, behält sich Lowen Play das Recht vor, das Konto zu sperren oder zu schließen.

Einzahlungen und Abhebungen

• Alle Zahlungen müssen über die auf der Plattform angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.
• Transaktionen werden gemäß den geltenden Vorschriften bearbeitet, um die Geldwäschegesetzgebung (AML) einzuhalten.
• Nutzer müssen ihre Identität verifizieren, bevor Abhebungen bearbeitet werden können.
• Die Bearbeitungszeiten für Abhebungen können variieren, in der Regel jedoch zwischen 1 und 5 Werktagen.

Verbotene Aktivitäten

• Jegliche Form von Betrug, einschließlich Manipulation von Spielen, ist strengstens untersagt.
• Bonusmissbrauch, der Einsatz von Bots oder das Ausnutzen von Systemfehlern sind ebenfalls verboten.
• Die Nutzung nicht autorisierter Software zur Beeinflussung des Spielverlaufs wird als schwerwiegender Verstoß angesehen.

Haftungsbeschränkung und Kündigung

Lowen Play behält sich das Recht vor, Konten zu sperren, einzuschränken oder dauerhaft zu schließen, wenn Nutzer gegen diese Bedingungen verstoßen, regulatorische Anforderungen nicht erfüllen oder verdächtige Aktivitäten festgestellt werden.

Bonusbedingungen und allgemeine Promotionsbedingungen

• Boni und Werbeaktionen sind an spezifische Bedingungen geknüpft, die auf der Website veröffentlicht werden.
• Nutzer müssen die Umsatzbedingungen erfüllen, um Gewinne aus Boni abzuheben.
• Lowen Play behält sich das Recht vor, Boni jederzeit zu ändern oder zu stornieren.

Fair Play und Spielintegritätsregeln

• Lowen Play verpflichtet sich zu fairen Spielpraktiken und gewährleistet, dass alle Spiele ordnungsgemäß getestet und lizenziert sind.
• Nutzer sind verpflichtet, die Integrität der Spiele zu respektieren und dürfen keine Maßnahmen ergreifen, die das Spielverhalten beeinflussen könnten.

Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung

• Lowen Play implementiert strenge Sicherheitsmaßnahmen zur Überwachung aller Aktivitäten auf der Plattform.
• Verdächtige Aktivitäten werden umgehend untersucht und gegebenenfalls an die zuständigen Behörden gemeldet.

Streitbeilegung und Beschwerdemanagement

• Nutzer haben das Recht, Beschwerden einzureichen, die gemäß den internen Verfahren von Lowen Play behandelt werden.
• Bei Streitigkeiten wird empfohlen, zunächst den Kundenservice zu kontaktieren, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig.

Maßnahmen zur verantwortungsvollen Spielweise und Benutzerschutzwerkzeuge

• Lowen Play fördert verantwortungsvolles Spielen und stellt Benutzern Werkzeuge zur Verfügung, um ihre Spielgewohnheiten zu überwachen.
• Nutzer können Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielzeiten festlegen, um das Risiko von Spielsucht zu minimieren.
• Bei Anzeichen von problematischem Spielverhalten wird empfohlen, sofort Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Diese Bedingungen sind für alle Nutzer von Lowen Play verbindlich. Nutzer sollten sich regelmäßig über Änderungen informieren.